Jasa ekspedisi & kurir utama yang kami gunakan :
  
   
  
  
Kondisi dan Jadwal Pengiriman Ekspedisi/Kurir :
  • Pengiriman paket kami sudah menggunakan sistem pickup. setiap hari orderan/paket akan di pickup oleh pihak kurir setiap jam 17:00 WIB, hari senin - jumat. 15.00 WIB, hari sabtu. Hari minggu dan hari besar nasional tidak ada pengiriman.
  • Resi pengiriman kami input H+1 kecuali hari minggu.
  • Keterlambatan dan masalah saat proses pengiriman adalah sepenuhnya tanggung jawab dari pihak ekspedisi/kurir.

*jika ada request ekspedisi/kurir yang tidak kami sediakan bisa mohon untuk hubungi kami terlebih dahulu untuk konfirmasi.

 

Kondisi dan Jadwal Pengiriman Gojek/Grab :

  • Reservasi driver dilakukan sendiri dari pihak customer atau sediakan oleh sistem jika transaksi melalui marketplace ( tokopedia, bukalapak dan shopee )
  • Proses penyiapan barang memerlukan 1 jam atau lebih tergantung jenis dan besar barang yang di pesan.
  • Selama proses penyiapan barang, customer tidak di perkenankan melakukan reservasi kurir guna menghindari hal yang tidak diinginkan.
  • Setelah barang di nya di nyatakan siap, customer akan mendapatkan notifikasi dari pihak kami melalui E-mail/Whatsapp berupa nomor invoice untuk di pickup.
  • Setelah mendapatkan notifikasi, customer sudah boleh order driver gojek/grab. dan memberikan nomor invoice kepada driver sebagai bukti pengambilan barang.
  • Biaya kirim di bayarkan kepada driver setelah barang tiba di tujuan.
  • Resiko kerusakan dan kehilangan saat proses pengiriman oleh driver bukan tanggung jawab dari pihak Feather World