Shipping & Return

  • Shipping and Handling

    Berapa lama waktu pengiriman sampai ke alamat saya?
    Estimasi waktu pengiriman 3 – 4 Hari. Pengiriman dilakukan setiap hari kerja yaitu Senin s/d Sabtu. Untuk Hari Libur Nasional dan Hari Minggu Pengiriman Libur dan di kirim ke esokan harinya

    Berapa biaya pengiriman sampai ke alamat saya?
    Kami menggunakan jasa pengiriman JNE, silahkan cek ongkos kirim bisa check ke website JNE, pengiriman dari Jakarta.

    Bagaimana cara cek status pengiriman?
    Status pengiriman bisa anda cek sesuai dengan resi pengiriman yang akan kami berikan 1 hari setelah pengiriman, untuk pengecekan bisa langsung ke website JNE.

    Apakah saya bisa mengganti alamat pengiriman?
    Mohon maaf apabila barang sudah ada di tangan jasa pengiriman maka alamat sudah tidak bisa di ganti. Orderan saya masih belum sampai padahal sudah lewat batas waktu pengiriman. Silahkan hubungi customer service kami di nomor WA: 0812 8333 7210 atau email ke [email protected] dengan format ORDER ID (apabila pemesanan melalui website) dan NAMA PEMESAN dengan subjek/judul CEK STATUS PENGIRIMAN.

    Apakah pesanan dapat dibatalkan?
    Mohon maaf apabila produk yang di pesan sudah dalam tahap pengiriman tidak bisa di tarik kembali oleh pihak penjual.

    Apakah bisa dikirimkan ke alamat lain?
    Bisa.

    Tidak ada orang dirumah saat barang di antar?
    Silahkan titipkan ke tetangga atau saudara terdekat dan apabila masih tidak ada orang silahkan hubungi counter JNE terdekat.

  • Return Policy

    Syarat dan ketentuan pengembalian produk
    Produk yang di kembalikan yaitu produk yang tidak sesuai dengan pemesanan awal, tidak sesuai dengan ukuran yang tertera, produk cacat/gagal produksi murni dari pihak Feather World. Kami tidak melayanai penukaran produk yang rusak / cacat, kotor, telah dicuci, yang disebabkan oleh pembeli. Produk yang di kembalikan harus sesuai dengan isi dan kondisi packing serta label yang terpasang pada produk. Produk bisa di tukarkan dengan produk lain dengan harga produk yang sama.

    Bagaimana cara pengembalian produk
    Hubungi kami di nomor +62 812 833 372 10 atau email: [email protected] Tulis format pengembalian produk ORDER ID (bila pemesanan dilakuan melalui website) NAMA PEMBELI, ALASAN PENGEMBALIAN. Cantumkan subjek pemesanan “RETUR/PENGEMBALIAN PRODUK”. Untuk daerah Jakarta pengembalian produk bisa dilakukan langsung di Jl.Daan Mogot Raya No.45A 2-3, Jakarta Barat 11460 Indonesia